Chính sách bảo hành

Lời đầu tiên xin cảm ơn khách hàng đã tin tưởng và sử dụng các sản phẩm cũng như các dịch vụ của Công Ty TNHH Công Nghiệp Và Kỹ Thuật MB trong nhiều năm qua. Tại  maycongnghiepmb.vn, chúng tôi luôn coi trọng khâu hỗ trợ khách hàng sau bán hàng, giúp khách hàng sử dụng các sản phẩm một cách hiệu quả, khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất
Với phương châm cố gắng không ngừng nghỉ để đem lại những sản phẩm tốt nhất trước và sau bán hàng. Quý khách vui lòng đọc kỹ chính sách bảo hành website của chúng tôi để mang đến hiệu quả tốt nhất cũng như phòng tránh rủi ro không đáng có.

Điều khoản bảo hành :
  • Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành (Thời hạn bảo hành được tính từ ngày giao hàng). Thời hạn bảo hành được ghi trong sổ bảo hành
  • Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.
  • Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài)
  • Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).

Những trường hợp không được bảo hành :
  • Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại  maycongnghiepmb.vn , chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.
  • Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
  • Phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
  • Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
  • Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
  • Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
  • Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, bị hỏng gây ra cháy nổ.
  • Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không đúng
  • Những sản phẩm được mua tại maycongnghiepmb.vn  nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho Quý khách.
 
Những trường hợp sửa chữa tính phí:
  • Trường hợp hàng hóa Quý khách mua tại maycongnghiepmb.vn nhưng nằm trong Những trường hợp không được bảo hành nêu ở trên thì chúng tôi sẽ nhận sửa chữa có tính phí (nếu Quý khách yêu cầu). Hoặc chúng tôi có thể giới thiệu Quý khách sang địa chỉ Nhà sản xuất để sửa chữa trực tiếp cho Quý khách
  • Phí sửa chữa sẽ do maycongnghiepmb.vn hoặc Nhà sản xuất báo với Quý khách (theo chi phí sửa chữa thực tế)

Quy trình bảo hành :
Bước 1 : Quý Khách vui lòng liên hệ với số Hotline : 0963.923.686 để được tư vấn và kiểm tra thời hạn bảo hành sản phẩm của Quý Khách
Bước 2 : Quý khách chuyển phát nhanh sản phẩm cần được bảo hành của Quý khách về địa chỉ sau :

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP VÀ KỸ THUẬT MB( MBTI CO., LTD)
Trụ sở : 
Đản Dị - Uy Nỗ - Đông Anh - Hà Nội.
VP Miền Bắc : Số 248 Đản Dị - Uy Nỗ - Đông Anh - Hà Nội.
VP Miền Nam : Số 141 đường 743, P. Bình An- Dĩ An- Bình Dương.
Văn phòng: 024. 85 86 19 29
Kinh doanh: 0983 394 905
Hotline: 0963 923 686
Mail: maycongnghiepmb@gmail.com

Bước 3 : Trong vòng từ 5 – 15 ngày chúng tôi sẽ bảo hành và gửi sản phẩm lại cho Quý khách

Lưu ý :
  • Khi gửi sản phẩm cần bảo hành, Quý khách vui lòng ghi rõ họ tên, địa chỉ, số điện thoại để sau khi bảo hành xong, chúng tôi sẽ gửi lại cho Quý khách
  • Trong trường hợp không gọi điện được cho số Hotline, hãy gửi Email về địa chỉ maycongnghiepmb@gmail.com  để nhận được hỗ trợ sớm nhất từ chúng tôi.

TRÂN TRỌNG CẢM ƠN!

Đối tác

nothing nothing